Talk to your hotel.
Ce qu’un client n’ose pas demander, votre hôtel ne le vend jamais. Avec HOTELLA, il lui suffit de le dire : la demande part au bon service, dans sa langue.
Programme Hôtels fondateurs
Devenir hôtel fondateur
Nos premiers établissements partenaires reçoivent la formule d’au-dessus au prix de celle d’en dessous.
L’avantage HOTELLA
Pensée pour ouvrir vite, sans travaux, dans la langue de chacun de vos clients.
01
En ligne en trois jours
Vous nous confiez trois fichiers Excel : chambres, catalogue, programme. Trois jours plus tard, vos clients commandent.
02
Sans matériel obligatoire
Un QR code dans la chambre suffit. La tablette vient quand vous le décidez.
03
Sept langues dès le premier jour
Français, anglais, arabe, allemand, italien, russe et espagnol : chaque client est servi dans la sienne.
04
Pensé pour les hôtels 3 à 5 étoiles
De la maison d’hôtes au resort : la même exigence, à la taille de votre établissement.
Ce que vos clients voient. Ce que vos équipes gagnent.
Côté client, un hôtel qui répond à la voix, à toute heure et dans sa langue. Côté hôtel, moins d’appels répétitifs, plus de commandes, et chaque demande suivie jusqu’au bout.
8
types de demandes comprises et routées automatiquement
7
langues servies dès l’ouverture
3 jours
entre vos fichiers et l’ouverture
0
application à télécharger pour vos clients
Une seule plateforme hôtelière
Une plateforme, quatre solutions : le concierge IA, l’application client, la tablette en chambre et le tableau de bord de vos équipes.
Vos clients ne se plaignent pas. Ils renoncent.
2,6 ×plus de room service quand l’offre est visible en chambre.
< 5 %des clients téléchargent l’application d’un hôtel. Un QR code s’ouvre en une seconde.
Innovation pour vos clients. Performance pour votre hôtel.
HOTELLA fluidifie le service et rend vos équipes plus réactives, sans jamais retirer l’humain.
- Moins d’appels à la réception
- Plus de ventes additionnelles
- Chaque client servi dans sa langue
- Une réponse immédiate, à toute heure
- Une image premium, vue dès la chambre
Chaque hôtel, sa propre signature.
Couleurs, typographie, logo, photos : HOTELLA prend la charte de votre établissement. Avec SIGNATURE, elle va jusqu’à votre nom de domaine, et répond au mot que vous choisissez.
Brochure HOTELLA
La brochure à partager avec votre direction.
Nos quatre solutions, l’expérience de vos clients, la mise en place et la personnalisation à vos couleurs, réunies en seize pages.
Vos questions,
des réponses claires.
Choisir la bonne solution engage votre établissement. Voici ce que les hôteliers nous demandent le plus souvent.
Une autre question ?
Notre équipe répond aux hôteliers du lundi au vendredi, et prépare la démonstration avec vous.
Parler à un conseillerNon. Elle se charge des demandes répétitives (serviettes, horaires, réservations simples) pour que votre équipe garde son temps pour l’accueil et pour les situations qui demandent un humain.
La Guest App s’ouvre sur le téléphone du client, par le QR code de sa chambre : rien à télécharger. Hotella Tab est une tablette posée dans vos suites, vos villas et vos chambres supérieures. Elle répond à la voix et met vos services en vitrine. Les deux partagent le même séjour et le même concierge IA.
Room service, réservations de spa, de restaurant et de transport, demandes de ménage, signalements techniques, informations pratiques et réclamations : chaque demande part au bon service, avec le numéro de chambre.
Elles restent à votre hôtel : chaque établissement a ses propres données, séparées des autres. La tablette n’écoute rien avant le mot d’activation, détecté dans la chambre même. Seules les données utiles au séjour sont conservées.
Non. HOTELLA fonctionne seule, avec son propre tableau de bord : rien ne change dans votre système. Une liaison avec votre PMS s’étudie établissement par établissement.
Trois jours après la remise de vos trois fichiers : chambres, catalogue et programme. La mise en service et l’import sont compris. Une liaison avec votre PMS, si vous la souhaitez, se planifie à part.
Des clients mieux servis. Des recettes que vous ne laissez plus filer.
Une démonstration en direct, sur un établissement complet, à vos couleurs.
Ou parlez à un conseiller : +216 94 003 333