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Vue d’ensemble

Du client à l’équipe Découvrez comment HOTELLA relie vos clients et vos équipes, sans rupture de service. Découvrir la plateforme
Hotella Pilot

Votre hôtel,
en temps réel

Chaque demande arrive assignée, horodatée et suivie jusqu’à sa clôture. Plus rien ne se perd entre deux services.

Découvrir

Tout l’hôtel sur un seul écran.

Demandes, commandes, chambres et catalogue : Hotella Pilot donne à chaque service ce qu’il doit traiter, et au manager la certitude que rien ne se perd.

La vue du jour dans Hotella Pilot : occupation, demandes, encaissements et langues des clients Les demandes dans Hotella Pilot, de reçues à livrées, avec le numéro de chambre et la langue

Le cycle d’une demande

  1. 1La demande arrive, horodatée, avec le numéro de chambre.
  2. 2Elle part directement au bon département.
  3. 3Le statut est visible par l’équipe et par le client.
  4. 4Le service confirme la livraison en chambre.
  5. 5La demande est close et reste dans l’historique.
  6. 6Chaque étape est datée et attribuée.

Le plan des chambres

Occupée, libre, sale, en maintenance : l’état de chaque chambre, d’un coup d'œil.

Les statistiques

Demandes par service et par heure, délai moyen de traitement, langues utilisées, satisfaction.

Un fichier Excel, un import : la carte est à jour.

Nouvelle carte du restaurant ? Importez le fichier, elle apparaît chez vos clients. Pas de ressaisie, pas d’aller-retour avec un prestataire.

carte-restaurant.xlsx #A BCD PlatCatégorie PrixLangues 123 456 Salade mechouiaEntrées14FR, EN, AR Ojja aux merguezPlats26FR, EN, AR Loup grilléPlats38FR, EN Assiette de fruitsDesserts12FR, EN, AR Thé à la mentheBoissons6FR, EN, AR Pâtisseries du jourDesserts9FR, EN Importer la carte 6 lignes prêtes, aucune ressaisie

Plusieurs établissements, un seul fournisseur

Chaque hôtel garde son équipe, son catalogue et ses réglages. La vue consolidée de groupe est en préparation.

Une vue par hôtel

Demandes, chambres, catalogue et statistiques propres à chaque établissement.

Une vue consolidée

En préparation : comparez les établissements du groupe et suivez l’ensemble.

Votre hôtel peut répondre dès cette saison.

Une démonstration en direct, sur un établissement complet, à vos couleurs.

Réserver une démonstration